Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst. Hier steht in verständlicher Form, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Anfrage verarbeiten, warum wir das tun und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Allianz Generalvertretung Mert Biyikli
Inhaber: Mert Biyikli
Mindener Str. 4, 50679 Köln, Deutschland
Telefon: 0221 46682478
E-Mail: agentur.biyikli@allianz.de

„Haustierschutzhelden“ ist eine Marke dieses Unternehmens. Die vollständigen Angaben findest du im Impressum.

Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO in Verbindung mit § 38 BDSG bei uns nicht vorliegen. Bei allen Fragen zum Datenschutz wende dich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Website übermittelt dein Browser technisch bedingt Daten an den Server unseres Hosting-Anbieters. Dieser speichert sie in sogenannten Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts, die unser Hosting-Anbieter vor dem Speichern anonymisiert
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern der Browser sie übermittelt

Zweck: Auslieferung der Seite, Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs sowie Aufklärung und Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung und der Sicherheit unserer Website.
Speicherdauer: Unser Hosting-Anbieter anonymisiert die IP-Adresse und löscht die Logfiles nach seinen Angaben spätestens nach acht Wochen, es sei denn, ein sicherheitsrelevanter Vorfall macht eine längere Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt.

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben, der die Server bereitstellt und in unserem Auftrag verarbeitet. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen in der Europäischen Union.

Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.

3. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile und am Schlosssymbol deines Browsers). Damit können die Daten, die du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies und Speicherung auf deinem Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies. Wir speichern nichts auf deinem Endgerät und lesen nichts von deinem Endgerät aus, weder über Cookies noch über Local Storage, Session Storage oder vergleichbare Techniken. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich, und du siehst auf dieser Website bewusst kein Cookie-Banner.

Wir setzen außerdem keine Analyse-, Reichweiten- oder Marketing-Werkzeuge ein, kein Google Analytics, keine Werbe-Pixel und kein Remarketing. Es findet kein Tracking über mehrere Websites hinweg statt und wir erstellen keine Nutzungsprofile.

Sollten wir das künftig ändern, holen wir vorher deine Einwilligung über ein Einwilligungs-Banner ein und aktualisieren diesen Abschnitt.

5. Schriftarten, Bilder und Skripte

Alle Schriftarten (Baloo 2 und Nunito), Bilder, Videos, Stylesheets und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden keine Inhalte von externen Servern nachgeladen, insbesondere keine Google Fonts, keine Content-Delivery-Netzwerke, keine Kartendienste und keine eingebetteten Videos von Drittanbietern. Beim Betrachten dieser Seiten wird deine IP-Adresse daher an keinen Dritten übertragen.

6. Beitragsrechner

Der Beitragsrechner läuft vollständig in deinem Browser. Die von dir eingestellten Werte (Tierart, Alter, Tarif, Selbstbeteiligung) werden nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Sie erscheinen lediglich hinter dem Rautezeichen („#“) in der Adresszeile, damit du das Ergebnis als Link weitergeben oder als Lesezeichen speichern kannst. Dieser Teil einer Adresse wird technisch nicht an den Server gesendet.

Erst wenn du dich anschließend bewusst dafür entscheidest, uns zu kontaktieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten.

7. Kontaktaufnahme

Du kannst uns über das Kontaktformular, per E-Mail, per Telefon oder per WhatsApp erreichen. In allen Fällen verarbeiten wir die Angaben, die du uns dabei machst, um deine Anfrage zu beantworten und dich zu beraten.

Kontaktformular

Verarbeitet werden die Pflichtfelder Name, E-Mail-Adresse und der Weg, auf dem wir dich erreichen dürfen, sowie die freiwilligen Angaben Tierart, Rasse, Alter des Tieres und der Text deiner Nachricht. Die Telefonnummer ist freiwillig, solange du als Rückmeldeweg E-Mail wählst; entscheidest du dich für Telefon oder WhatsApp, brauchen wir sie, um dich überhaupt erreichen zu können. Die Angaben werden verschlüsselt an uns übermittelt und bei uns im E-Mail-Postfach gespeichert.

Das Formular enthält ein für dich unsichtbares Feld, das Menschen leer lassen und automatische Spam-Programme ausfüllen. Ist es ausgefüllt, verwerfen wir die Anfrage, ohne sie zu speichern. Damit halten wir Werbe-Software von unserem Postfach fern, ohne einen externen Dienst einzubinden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin dient. Soweit deine Anfrage nicht auf einen Vertrag zielt, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

Rückruf und Einwilligung. Bittest du uns im Formular darum, dich per Telefon oder WhatsApp zu beraten, ist das zugleich deine Einwilligung in einen Anruf nach § 7 Abs. 2 Nr. 1 UWG. Wir halten den Zeitpunkt und den Wortlaut fest, dem du zugestimmt hast, weil § 7a UWG uns zu diesem Nachweis verpflichtet; Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zur Aufbewahrung siehe Abschnitt 14. Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, formlos an agentur.biyikli@allianz.de.

E-Mail und Telefon

Bei einer E-Mail verarbeiten wir deine Adresse und den Inhalt der Nachricht, bei einem Anruf deine Rufnummer und die Gesprächsinhalte, soweit wir sie für die Beratung dokumentieren. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO. Bitte beachte, dass eine unverschlüsselte E-Mail auf dem Übertragungsweg von Dritten mitgelesen werden kann.

WhatsApp

Auf einigen Seiten findest du einen Link, über den du ein WhatsApp-Gespräch mit uns beginnen kannst. Der Link selbst überträgt keine Daten. Erst wenn du ihn anklickst, öffnet sich WhatsApp und es wird eine Verbindung zu den Servern des Anbieters aufgebaut.

Betreiber ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland. Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Verbindungs- und Nutzungsdaten (Metadaten) verarbeitet WhatsApp jedoch eigenverantwortlich und übermittelt sie auch an Server in den USA. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage für die Kommunikation über diesen Kanal ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du durch das Anschreiben erteilst, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn du das nicht möchtest, nutze bitte Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular. diese Wege stehen dir gleichwertig offen. Einzelheiten zur Verarbeitung durch WhatsApp findest du in deren Datenschutzrichtlinie unter whatsapp.com/legal.

8. Angaben zu deinem Tier

Für ein Angebot brauchen wir Angaben zu deinem Tier: Art, Rasse, Alter, Geschlecht und gegebenenfalls bekannte Vorerkrankungen. Diese Angaben betreffen das Tier und sind keine Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO, denn dieser Artikel schützt ausschließlich Daten über natürliche Personen. Weil sich die Angaben aber deiner Person zuordnen lassen, behandeln wir sie als personenbezogene Daten und schützen sie entsprechend.

9. Weitergabe an das Versicherungsunternehmen

Wir sind gebundener Versicherungsvertreter der Allianz. Um dir ein Angebot zu erstellen oder einen Antrag einzureichen, übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten an die Allianz Versicherungs-AG, Königinstraße 28, 80802 München. Die Allianz verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen, die du unter allianz.de/datenschutz findest.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung und Durchführung des Versicherungsvertrages. Übermittelt wird nur, was für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.

Selbstständige Agenturpartner

Für die Generalvertretung sind selbstständige Agenturpartner tätig, die ebenfalls als gebundene Versicherungsvertreter im Vermittlerregister eingetragen sind. Übernimmt ein Agenturpartner deine Anfrage, geben wir ihm die für die Beratung erforderlichen Daten weiter. Er berät und vermittelt dann im eigenen Namen und ist für die Verarbeitung deiner Daten ab diesem Zeitpunkt eigenständig verantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Wer dich berät, erfährst du beim ersten Kontakt; die Namen und Registrierungsnummern stehen im Impressum.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anbahnung des Versicherungsvertrages, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unser berechtigtes Interesse an einer arbeitsteiligen Betreuung innerhalb der Generalvertretung.

10. Beratungsdokumentation

Als Versicherungsvermittler sind wir gesetzlich verpflichtet, deine Wünsche und Bedürfnisse sowie den erteilten Rat und die Gründe dafür zu dokumentieren (§§ 61, 62 VVG). Diese Dokumentation enthält personenbezogene Daten und wird von uns aufbewahrt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, also die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

11. Empfänger deiner Daten

Über die genannten Fälle hinaus geben wir deine Daten weiter an:

• unseren Hosting-Anbieter und unseren E-Mail-Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO,
• unseren Steuerberater sowie im Prüfungsfall die Finanzverwaltung, soweit gesetzlich vorgeschrieben,
• Behörden und Gerichte, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind.

Ein Verkauf oder eine Vermietung von Daten an Dritte findet nicht statt.

12. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung deiner Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet durch uns nicht statt, mit einer Ausnahme: Wenn du uns über WhatsApp schreibst oder unserem Instagram-Profil folgst, verarbeiten die dortigen Anbieter Daten auch in den USA. Grundlage dafür ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

13. Unser Profil bei Instagram

Wir unterhalten ein Profil bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Auf dieser Website ist dieses Profil ausschließlich als einfacher Textlink verlinkt. Es sind keine Schaltflächen, Zählpixel oder eingebetteten Inhalte des Netzwerks eingebunden. Solange du diesen Link nicht anklickst, werden keine Daten an Meta übermittelt.

Besuchst du unser Profil, verarbeitet Meta deine Daten in eigener Verantwortung. Für die dabei anfallenden Statistiken zu unserem Profil sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); wir erhalten dabei ausschließlich anonymisierte Auswertungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unser berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Ansprache von Interessenten. Die Einzelheiten der Verarbeitung und deine Rechte gegenüber Meta findest du in deren Datenschutzrichtlinie.

Anfragen über ein Formular bei Facebook oder Instagram

Wir schalten bei Facebook und Instagram Werbeanzeigen mit einem Anfrageformular („Instant-Formular"). Füllst du ein solches Formular aus, wird es innerhalb von Facebook oder Instagram angezeigt und ausgefüllt; die Daten werden dort von Meta erhoben und uns anschließend zum Abruf bereitgestellt. Verarbeitet werden die Angaben, die das Formular abfragt: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl sowie Angaben zu deinem Tier (Name, Rasse, Alter und der von dir gewählte Beratungsbedarf). Einen Teil dieser Felder füllt Meta aus deinem Profil vor; du kannst sie vor dem Absenden ändern.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du im Formular ausdrücklich erteilst, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin. Die Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos an agentur.biyikli@allianz.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Meta stellt uns die Formulardaten für 90 Tage zum Abruf bereit und löscht sie anschließend. Wir rufen sie ab und speichern sie in unserer eigenen Kundenverwaltung; für die weitere Aufbewahrung gilt Abschnitt 14. Für die Verarbeitung innerhalb des Formulars sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Angaben zu deinem Tier geben wir zur Erstellung eines Angebots nach Abschnitt 9 an das Versicherungsunternehmen weiter. Übernimmt ein selbstständiger Agenturpartner deine Anfrage, gilt der entsprechende Unterabschnitt in Abschnitt 9: Er ist ab diesem Zeitpunkt eigenständig verantwortlich.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen:

• Server-Logfiles: mit anonymisierter IP-Adresse, spätestens nach acht Wochen gelöscht.
• Anfragen ohne Vertragsschluss: gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind, in der Regel spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt.
• Anfragen über ein Formular bei Facebook oder Instagram: bei Meta nach 90 Tagen gelöscht. Für die von uns abgerufene Kopie gilt die Frist für Anfragen ohne Vertragsschluss.
• Nachweis einer Einwilligung in Werbeanrufe: fünf Jahre ab Erteilung und ab jeder Verwendung der Einwilligung, weil § 7a UWG uns dazu verpflichtet. Gespeichert wird nur, wann und wie du um Kontakt gebeten hast, samt dem Wortlaut, dem du zugestimmt hast.
• Vertrags- und Beratungsunterlagen: für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend nach den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO) sowie bis zum Ablauf der Verjährungsfristen möglicher Ansprüche.

Danach werden die Daten gelöscht oder die Verarbeitung eingeschränkt.

15. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO ein. Über dein Anliegen entscheidet immer ein Mensch.

16. Deine Rechte

Dir stehen uns gegenüber jederzeit die folgenden Rechte zu:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir zu dir verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt

Für die Ausübung genügt eine formlose Nachricht an agentur.biyikli@allianz.de. Sie ist für dich kostenlos.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unabhängig davon kannst du dich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 384240
www.ldi.nrw.de

Du kannst dich auch an die Aufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder deines Arbeitsplatzes wenden.

17. Bereitstellungspflicht

Du bist gesetzlich oder vertraglich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne die im Kontaktformular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir deine Anfrage allerdings nicht beantworten, und ohne die für den Antrag erforderlichen Angaben kommt kein Versicherungsvertrag zustande.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Rechtslage, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Maßgeblich ist das unten genannte Datum.

Stand: 20. September 2026